1. Objet

Développé par l’ADEME, en partenariat avec les collectivités territoriales (Région Basse-Normandie), le réseau des Espaces Info Energie est constitué de 5 structures/10 conseillers, répartis sur l’ensemble du territoire bas-normand. Leur mission est de sensibiliser et de favoriser le passage à l’acte (réalisation de travaux notamment) en proposant aux particuliers des conseils et solutions concrètes ayant pour finalité la maîtrise des consommations d’énergie et le recours aux énergies renouvelables.

La Charte signée par les structures porteuses de l’activité Info Energie dispose que les conseillers s’engagent à dispenser un conseil neutre, gratuit, indépendant et de qualité.

L’action des Espaces Info Energie est confortée par les engagements pris dans le cadre du Grenelle de l’Environnement et contribue également à atteindre les objectifs français en matière de réduction de gaz à effet de serre.

Cibles

• L’EIE s'adresse au « grand public ».
• Le public prioritaire en est le « particulier » mais l’EIE s’adresse également aux très petites et petites entreprises (artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales, activités de service,…), aux petites collectivités.

Missions

• Aider gratuitement les particuliers, de manière personnalisée, en amont des projets de construction neuve ou de rénovation, sur toutes les questions techniques et financières ;
• Recevoir et traiter les demandes d’information et de renseignements formulées par téléphone, correspondance ou à la permanence de l’EIE ;
• Apporter, dans le cadre de sa permanence, un conseil dans des cas simples ne nécessitant pas une étude particulière. Pour ce faire, il effectue les calculs simplifiés à l’aide des outils de conseil et diagnostic mis à sa disposition et fournit la documentation adaptée ;
• Orienter si nécessaire, vers les organismes, bureaux d’étude ou entreprises compétents ; il ne fait pas de maîtrise d’œuvre ni de commerce ;
• Développer des programmes d’animation et participe à des manifestations adaptées à la cible visée par ses activités (foires, salons,…), sur la base d’un programme négocié.

2. Coordonnées et contact

• L’animation du réseau est assurée par Sylvain PERRIOLLAT (ADEME) et Annie MOTTE (Région Basse-Normandie).
• Une mailing list est opérationnelle.
• Un agenda partagé est mis à jour régulièrement : consulter l'agenda.
• Les EIE ont chacun une adresse particulière.

3. Implication de l'ADEME

• L’ADEME est à l’origine des EIE.
• L’ADEME et la Région Basse-Normandie sont les principaux financeurs.

4. Réseaux associés

• ARCENE
• Agenda 21/PCET